+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителя евросоюза

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон о защите прав потребителя евросоюза

Сфера защиты прав потребителей ЗПП в ЕС достаточна обширна и включает в себя множество вопросов частного и публичного, материального и процессуального права. Прежде чем зарегистрировать компанию в ЕС и продавать товары в Европу, необходимо тщательно ознакомиться с положениями законодательства о защите прав потребителей в ЕС. Отношения с участием потребителя B2C включают в себя как минимум одного непрофессионального покупателя товаров или получателя услуги и одного профессионального участника рынка товаров и услуг. Целью защиты прав потребителей является соблюдение баланса интересов сторон с учетом презумпции того, что потребитель, участвующий в отношениях B2C при недостатке информации, сложностях в доступе к правосудию и других факторах, находится в более слабой позиции, чем другая сторона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Действие Директивы распространяется на Европейское экономическое пространство.

Защита прав потребителей

Комиссар Европейского Союза по вопросам защиты потребительских прав Меглена Кунева сегодня сообщила результаты проведенного на территории всего Европейского Союза исследования, в котором участвовали 26 стран — участниц Европейского Союза, Норвегия и Исландия и которое занималось вопросом обманчивой рекламы и нечестной практики на веб-сайтах, торгующих электронными потребительскими товарами. Это мероприятие затронуло веб-сайтов, продающих потребителям Европейского Союза шесть наиболее популярных электронных товаров — цифровые фотоаппараты, мобильные телефоны, аудио-проигрыватели, проигрыватели DVD, компьютерное оборудование и игровые консоли.

Это затронуло крупнейших веб-сайтов, торгующих электронным оборудованием в Европейском Союзе, а также более веб-сайтов, которые попали в поле зрения по причине жалоб потребителей. За проведенными местными правоохранительными органами первоначальными контрольными мероприятиями сейчас последует фаза внедрения, по ходу которой местные правоохранительные органы свяжутся с компаниями и потребуют исправлений на их веб-сайтах или объяснения их позиции.

На данном этапе три страны — Исландия, Латвия и Норвегия опубликовали названия включенных в исследование веб-сайтов см. Комиссар Европейского Союза по вопросам защиты потребительских прав Меглена Кунева сказала: "Мы занялись веб-сайтами, торгующими электронными товарами, так как мне из собственного почтового ящика известно, и нам всем на основании количества поступающих в Европейские центры защиты прав потребителя жалоб известно, что эта область является проблематичной с точки зрения потребителей.

Нами было установлено, что более половины розничных торговцев, продающих электронные товары в режиме реального времени, нечестно относятся к потребителям. Эта проблема захватывает всю Европу и требует европейского решения. Нам в течение последующих месяцев придется много работать, с тем, чтобы вычистить данный сектор, европейский потребитель заслужил лучшего. Объем розничной торговли в области потребительских электронных товаров в Европе составляет около 6,8 биллионов евро в году , и примерно каждый четвертый потребитель в Европейском Союзе, когда-либо купивший что-либо в режиме реального времени, приобрел именно электронный товар в том числе фотоаппараты и видеокамеры.

Более третей части жалоб в отношении торговли в режиме реального времени, которыми занялась Европейская Сеть центров защиты прав потребителя в году, касалась покупок электронного оборудования.

Исследование Sweep занялось 3 основными областями:. Контактные данные торговца: Согласно законодательству Европейского Союза должна быть указана полная информация об имени названии , географическом адресе и адресе электронной почты торговца. Ясная информация о предложении общая цена и ясное описание товара : Согласно европейскому законодательству по защите прав потребителя лица, занимающиеся торговлей в режиме реального времени, должны ясно указывать информацию о свойствах товара и о его полной цене включительно налогов , всех затратах на поставку и условиях оплаты.

Надлежащая к оплате цена должна соответствовать той, которая указана в предоставленной перед покупкой информации. Ясная информация о правах потребителя: Согласно законодательству Европейского Союза потребителям надлежит предоставить информацию об их "праве возврата" ЕС, то есть о том, что купленный в процессе дистанционной торговли товар можно вернуть в течение периода не менее 7 дней без указания причины. По ходу исследования также была проверена точность предоставленной дополнительной информации о правах потребителя, то есть гарантиях и компенсациях.

Покупателям либо не была предоставлена вообще никакая информация или была предоставлена ложная информация об их "праве возврата" — праве отменить дистанционный заказ в течение времени не менее 7 дней и вернуть товар без указания причины. Например, им говорилось, что торговец не будет принимать возвращенный товар или что они не могут получить обратно деньги — только выбрать другой товар. В других случаях потребители были введены в заблуждение в отношении их прав потребовать замены или ремонта порченного товара в течение периода не менее 2 лет после осуществления покупки то есть им было сообщено, что этим правом они могут воспользоваться только в течение одного года.

Например, информация о дополнительной плате за поставку либо не предоставлялась вообще, либо ее было трудно найти. Дополнительная плата была добавлена только в момент окончательного платежа. Детали относительно имени названия , географического адреса или адреса электронной почты торговца не были указаны или были указаны не полностью, так что в случае проблем с ними нельзя было связаться.

Местные правоохранительные органы свяжутся с компаниями и потребуют от них объяснения их позиции или устранения выявленных проблем.

В случае если веб-сайт не будет приведен в соответствие с требованиями закона, это может повлечь за собой правовые действия, которые могут закончиться начислением пень или закрытием веб-сайтов.

Pезультаты доступни здесь. Подписывайтесь на нас. Toggle navigation. И что последует? Tweets by ECCLatvia.

ЕС: права потребителя

Европейские нормативы по международному сотрудничеству в области защиты прав потребителей. Цель Европейских нормативов по международному сотрудничеству в области защиты прав потребителей — установить порядок сотрудничества компетентных органов стран-участниц, ответственных за применение законов по защите интересов потребителей, и Комиссии с целью исполнения и улучшения законов по защите экономических интересов потребителей и бесперебойного функционирования внутреннего рынка. Нормативы CPC способствуют сотрудничеству органов государственной власти, ответственных за соблюдение законов в защиту интересов потребителей, рассматривающих нарушения прав в рамках Сообщества. Чтобы стать частью сети, органы власти должны быть определены странами-участницами либо в качестве Одиночного отдела связи, либо в качестве Компетентного органа.

§ 1. Система законодательных актов Европейского Союза о защите прав потребителей.

Ответственность в ЕС и Украине за некачественную продукцию: порядок разрешения споров. Ответственность за некачественную продукцию: украинские и европейские реалии. Защита прав потребителей является одним из ключевых вопросов всего евроинтеграционного процесса. Ведь потребители ЕС покупают товары и услуги, произведенные как на его внутреннем рынке, так и за его пределами. В условиях глобализации, когда любой товар до момента появления на полке супермаркета проходит через несколько "цепочек добавленной стоимости" в разных странах, должна существовать система, которая гарантирует размещение безопасных и качественных товаров на рынке.

Комиссар Европейского Союза по вопросам защиты потребительских прав Меглена Кунева сегодня сообщила результаты проведенного на территории всего Европейского Союза исследования, в котором участвовали 26 стран — участниц Европейского Союза, Норвегия и Исландия и которое занималось вопросом обманчивой рекламы и нечестной практики на веб-сайтах, торгующих электронными потребительскими товарами. Это мероприятие затронуло веб-сайтов, продающих потребителям Европейского Союза шесть наиболее популярных электронных товаров — цифровые фотоаппараты, мобильные телефоны, аудио-проигрыватели, проигрыватели DVD, компьютерное оборудование и игровые консоли. Это затронуло крупнейших веб-сайтов, торгующих электронным оборудованием в Европейском Союзе, а также более веб-сайтов, которые попали в поле зрения по причине жалоб потребителей. За проведенными местными правоохранительными органами первоначальными контрольными мероприятиями сейчас последует фаза внедрения, по ходу которой местные правоохранительные органы свяжутся с компаниями и потребуют исправлений на их веб-сайтах или объяснения их позиции. На данном этапе три страны — Исландия, Латвия и Норвегия опубликовали названия включенных в исследование веб-сайтов см.

Министерство экономического развития и торговли Украины, в рамках Соглашения об ассоциации со странами ЕС, работает над созданием нового законопроекта в области защиты прав потребителей. По словам чиновников, это будет революционный проект, который объединит усилия всех заинтересованных сторон для достижения результата.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

Защита прав потребителей в ЕС

Как было установлено в предыдущей главе, компетенция ЕС в области защиты прав потребителей заключается, главным образом, в осуществлении правотворческой деятельности, установлении единообразных правил и норм на европейском уровне, которые действуют непосредственно регламент, как акт унификации или в соответствии с которыми государства-члены ЕС обязаны приводить свое национальное законодательство к единообразию директивы как акты гармонизации. Правотворческая деятельность ЕС в области защиты прав потребителей, как и в других сферах, реализуется прежде всего его законодательными институтами — Европейским Парламентом и Советом, которые в свою очередь могут поручать Европейской Комиссии как исполнительному институту ЕС принимать дополнительные меры в форме исполнительных либо делегированных актов. Правотворческая деятельность Европейского Союза проводится его институтами посредством принятия законодательных актов, регулирующих общественные отношения в сфере защиты прав потребителей. По мнению профессора К. В системе права Европейского Союза также можно выделить отрасли и институты, некоторые их которых имеют межотраслевой характер.

Вы испытали неприятные моменты при покупке некачественного товара в зарубежном интернет-магазине? Или Ваш багаж не был доставлен вовремя после перелета?

«Разом і батька легше бити»

С 13 июня года правила по отношению к потребительским правам изменились. Все страны ведущие торговлю со странами Евросоюза были затронуты этими изменениями и должны привести все свои операции в соответствие с новыми правилами. Самое сложное в новом законе — это обеспечить практическое выполнение требований, что достаточно сложно, так как затрагивает процесс оформления заказов, дизайн сайтов, условия и правила предоставления услуг и товаров. В случае если деятельность компании не будет соответствовать новой директиве, то может сложиться ситуация с недействительными договорами и репетиционными потерями. Соответственно, нужно проявить осторожность и проверить последствия и соответствие правилам в каждой конкретной стране Евросоюза. Требования различаются в зависимости от:.

Директива Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Ответ юриста: Здравствуйте, Ольга Федоровна. Михаил Здравствуйте а какие документы нужны для покупки дома. Через материнский капитал Ответ юриста: Здравствуйте, Михаил. Вот основной список документов: паспорт владельца сертификата; сертификат на материнский капитал; кредитный банковский договор (если капитал перечисляется в счет погашения ипотечного кредита); справка банка с указанием суммы остатка долга; документы, подтверждающие право собственности на недвижимость; обязательство нового владельца жилья оформить всех членов семьи, прежде всего детей, в новый дом в течение полугода (нотариально заверенное); паспорт супруга, копия и оригинал свидетельства о браке.

В Приложении охвачены следующие законы ЕС о защите коллективных экономических интересов потребителей: (1) недобросовестная торговая.

Права потребителей по-европейски

Или завышаете потом стоимость на бумаге для взыскания судебных расходов. Я беру в среднем 30 000 рублей за. И это очень низкая цена. У нас в городе открываются конторы где берут 15000 за написание апелляционной жалобы, 40000 за представительство в суде, 5000 рублей только за встречу с юристом.

Если наш юрист представлял ваши интересы в суде и решение суда 1 инстанции вынесено не в Вашу пользу - мы обжалуем это решение в вышестоящий суд бесплатно. Большинство проблем правового поля решаются в первые несколько часов, если вовремя обратиться к специалисту. Мир современных коммуникаций позволяет не тратить напрасно время и получить квалифицированную консультацию юриста бесплатно по телефону, заказать онлайн или в офисе.

Социально правовая защита ребенка Статья 161 гк Фабрикация уголовного дела Суды 1 инстанции Статья 539 гк рф Если что то украли Бесплатная юридическая консультация онлайн уфа Как взыскать долг по квартплате Развод венчание. Как можно снизить алименты. Как разделить имущества до развода Гк рф статья 301 Юридически правильный договор купли продажи автомобиля Что делать соседи мешают спать Куда обратиться по защите прав потребителей в москве Сумма авансового отчета Консультация юриста по недвижимости екатеринбург уралмаш Займ под залог Цена ликвидация ооо.

Выбивание долгов Ст 183 Консультация юриста в омске онлайн бесплатно Вопрос автоюристу онлайн бесплатно круглосуточно Договор дарения между юр лицами Соглашение о реальном разделе жилого дома Психиатрическая статья 14б Бесплатная помощь адвоката екатеринбург Авто консультация юриста онлайн.

Юридическая консультация Кировского района. Юридическая консультация волгоград кировский район.

ПОПУЛЯРНЫЕ ВИДЫ УВОЛЬНЕНИЙ" "ТРУДОВЫЕ КНИЖКИ:СПРАВОЧНИК. Юрист по трудовым спорам в Волгограде. При необходимости, регистраторы могут предоставить шаблоны заполнения документов (например, пример протокола с адаптированным для местного регистрирующего органа текстом).

Бесплатная проверка документов для регистрации бизнеса.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пров

    ну не знаю как кому, а мне такие сюрпризы нравятся!!!! ))))

  2. resruza

    Спасибо афтуру за отличный пост. Очень внимательно ознакомился, нашел много полезного для себя.

  3. Михей

    Рекомендую Вам зайти на сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.