+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Об организации приема жалоб заявлений граждан

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Об организации приема жалоб заявлений граждан

В соответствии с Федеральным законом от Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве экономического развития Российской Федерации определен следующими нормативно-правовыми актами:. Федеральным законом от Положением о Министерстве экономического развития Российской Федерации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от Регламентом Министерства экономического развития Российской Федерации, утвержденным приказом Минэкономразвития России от 4 мая г. Москва, Пресненская наб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в

Порядок рассмотрения обращений граждан

Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным законодательством, законодательством о гражданском судопроизводстве, законодательством об административных правонарушениях и трудовым законодательством Российской Федерации. В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные материалы или их копии в письменной форме. Письма граждан, поступившие по почте, вскрываются в приемной учреждения ответственным специалистом. Ответственный специалист уточняет в случае неразборчивого написания фамилию, имя, отчество, почтовый адрес заявителя, наличие личной подписи и даты.

При регистрации на письменных обращениях граждан в правом нижнем углу ставится штамп учреждения, куда вписывается входящий номер и дата регистрации письма. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение.

Регистрация писем граждан производится в автоматизированном режиме в базе данных с последующим составлением регистрационно-контрольной карточки, которая содержит:. Датой регистрации является день поступления перевода текста в учреждение. При поступлении повторных обращений в регистрационно-контрольной карточке указывается признак повторности и подбирается переписка по предыдущим обращениям.

Служебные письма, то есть документы на официальном бланке или имеющие штамп предприятия организации, учреждения и подписанные одним из его руководителей, подлежат регистрации ответственным специалистом, в случае если содержат просьбу, ходатайство о решении тех или иных вопросов конкретных граждан. В данном случае в регистрационно-контрольной карточке указываются две фамилии - руководителя и гражданина, по поводу которого обращаются.

При регистрации коллективных обращений, в которых указано несколько авторов, в регистрационно-контрольную карточку вносится первая фамилия заявителя, в том числе и тот автор, в адрес которого просят направить ответ.

Указание об исполнении писем граждан, как правило, дается в форме резолюции. Обязательными элементами резолюции являются: фамилия исполнителя или исполнителей , указание об исполнении, содержащее конкретное поручение, подпись дающего поручение, дата подписания и в необходимых случаях сроки исполнения. Письма с резолюциями фиксируются в журнале отправки и под роспись передаются ответственному специалисту в случае его отсутствия специалисту, назначенному приказом директора учреждения.

Письма граждан, поступившие из редакций средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения , рассматриваются как обычные обращения. Письма с просьбами о личном приеме руководителем учреждения рассматриваются как обычные обращения. Окончанием срока рассмотрения обращений запросов считается дата направления письменного ответа автору о принятом решении.

Ответы по исполнению поручений поступают ответственному специалисту. В правом нижнем углу письма делается пометка о дате поступления ответа, проставляется регистрационный номер обращения. Подготовленные исполнителями ответы на обращения с письмом заявителя, регистрационно-контрольной карточкой, другими материалами передаются ответственному специалисту, который передает их директору учреждения или лицу его замещающему на подписание.

Исполненными считаются обращения граждан, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и авторам даны исчерпывающие ответы. Текст ответа должен излагаться четко, кратко, последовательно, давать ответ на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам. Ответы, не соответствующие установленным требованиям, возвращаются исполнителю для доработки.

При утрате исполнителем письменных обращений директором учреждения принимается решение о проведении служебной проверки. Данные о списании документа в дело заносятся в базу данных с проставлением даты закрытия письма, результатом рассмотрения, после чего вся переписка помещается в папку, на которой проставлен номер соответствующий составленной номенклатуре. Рассмотрение обращений, поступивших на личном приеме граждан. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

На личном приеме директором учреждения заполняется регистрационно-контрольная карточка. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию директора учреждения, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

После приема регистрационно-контрольные карточки передаются ответственному специалисту для регистрации и отправки на исполнение. График приема граждан директором размещен на информационном стенде учреждения.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в муниципальный или государственный орган в соответствии с его компетенцией.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению в иные муниципальные или государственные органы, об этом в семидневный срок сообщается автору обращения, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в ч.

Цвет: C C C. Изображения Вкл. Форма обращений и порядок их рассмотрения. История Устав архива Свидетельство о государственной регистрации Сведения об учредителе Решение учредителя о создании учреждения Учетная политика Решение о назначении директора План финансово-хозяйственной деятельности Муниципальное задание Обращения граждан Нормативно-правовые документы Тарифы Штат архива Новости, анонсы, события, мероприятия Новости Анонсы событий Мероприятия и проекты Информационные сообщения Фотогаллерея Вакансии Отчеты Персональные данные Контакты Специальная оценка условий труда Учетная политика.

Официальный сайт г.

Приказ №14 от 26.01.2017 «О порядке рассмотрения жалоб и обращений граждан»

Представлять дополнительные документы и материалы, касающиеся рассмотрения обращения, либо обращаться с просьбой об их истребовании;. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;. Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. Обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие бездействие в связи с рассмотрением обращения в административном и или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением с критикой деятельности учреждения, его должностных лиц либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

Порядок рассмотрения обращений и приема граждан

Порядок рассмотрения обращений и приема граждан в прокуратуре Нижегородской области. Разрешение жалоб, связанных с осуществлением правосудия по гражданским, уголовным, административным и арбитражным делам осуществляется на основании соответствующего процессуального законодательства. Порядок рассмотрения и разрешения поступающих ходатайств о помиловании, а также заявлений граждан о реабилитации в соответствии с Законом Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий" установлен специальными приказами и указаниями Генерального прокурора Российской Федерации. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. При осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы.

Порядок приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленной законодательством Российской Федерации срок. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации далее — РФ либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством РФ, полномочиями выступать от их имени. Результатом рассмотрения обращения является разрешение по существу всех поставленных в индивидуальных и коллективных, письменных и устных обращениях заявителей вопросов, принятие по ним решений, направление письменных ответов, либо с согласия заявителя устного ответа на обращение в ходе личного приема, либо перенаправление обращения в другое ЛПУ или государственный орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением заявителя о переадресовании обращения. График работы учреждения: понедельник — пятница с 8. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещать информационные листки. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

Утвердить Инструкцию по работе с обращениями граждан в областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Парабельская районная больница". Ежемесячно, 2раза в месяц в срок до 5 числа каждого месяца информацию за месяц и го числа за числа текущего месяца на электронную почту: kamalovaev dzato.

Предусмотренный Инструкцией порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан не распространяется на обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным законодательством, законодательством о гражданском судопроизводстве, законодательством об административных правонарушениях и трудовым законодательством Российской Федерации. В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан

Приказом МВД России от 1 декабря г. Начальникам главных управлений, департаментов, управлений МВД России, первому заместителю начальника Следственного департамента МВД России, начальникам территориальных органов МВД России, образовательных, научных, медико-санитарных и санаторно-курортных организаций системы МВД России, окружных управлений материально-технического снабжения системы МВД России, а также иных организаций и подразделений, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России, организовать изучение Инструкции личным составом и обеспечить неукоснительное соблюдение её положений. Начальники органов внутренних дел несут персональную ответственность за состояние работы по приему граждан, обеспечению объективного, своевременного и в полном объеме рассмотрения обращений, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в строгом соответствии с требованиями Федерального закона и Инструкции.

Настоящая инструкция разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан определяет порядок учета регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан. В связи с внесением изменений в статьи 1 и 2 Федерального закона Российской Федерации от

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в ГУЗ «ЛГБСМП №1»

Представленная подборка аналитических материалов поможет вам соблюсти все правила и требования законодательства в части документального оформления работы с обращениями граждан и юридических лиц. Порядок обращения граждан и юридических лиц, ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, а также вопросы личного приема граждан урегулированы:. Подача заявителями обращений, содержащих клевету или оскорбления , либо совершение ими при подаче и рассмотрении обращений иных противоправных деяний влекут ответственность в соответствии с законодательными актами. Уголовная ответственность за клевету и оскорбление установлена ст.

Форма обращений и порядок их рассмотрения

Надо также дать переселенцам возможность трудоустройства. Мы хотим, чтобы в Украине строили пятизвездочные отели. Потому что в Украине есть пятизвездочные отели, но с небольшим количеством номеров. Я знаю и Украинскую правду и Корреспондент. На это я трачу где-то 2:00 после работы где-то с 4 до 5:30 ночью. Я действительно все это читаю.

Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Жалобы на решения, принятые руководителем органа внутренних дел, Приём граждан руководящим составом Министерства внутренних дел.

И есть ли какая нибудь более упрощенная возможность оформления имущества как физически ,так и финансовая для инвалидов.

Мне по завещанию перешло наследство, часть в квартире (на нее у меня есть свидетельство на собственность) и часть дома и земельного участка (на них у меня нет свидетельства на собственность). Нужно ли мне получать свидетельство на собственность на дом и землю.

По поводу возможности практиковать право кому угодно не совсем понятно: слесарь дядя Миша тоже может практиковать право, исходя из вашего тезиса.

К вопросу о ценности написанного для молодого поколения: довольно размыт тезис, полезный, на мой взгляд, начинающему юристу об оказании качественной консультации на бесплатной основе. Хочется, чтобы молодой юрист понимал, что первичная консультация - это хороший способ сложить о себе первое положительное впечатление у клиента. Думается, что бесплатность юр.

Любой, кому необходима юридическая помощь в вопросах военного права, может воспользоваться услугами компаний, оказывающих помощь привычным для всех способом, то есть при личной встрече и в офисе этой компании. Но развитие информационных технологий позволяет осуществлять такое консультирование в сети Интернет в режиме реального времени.

Это позволяет получать помощь опытного специалиста именно тогда, когда она необходима.

Мне названивали и предлагали заменить счётчики, в итоге я согласилась, вчера они пришли сняли счетчики опломбированые и пропали. Человек на принудительном лечении в больнице. На него заведено уголовное дело, документы переданы на повторный суд.

Мончегорск 07 Октября 2019 г. Щёкино 07 Октября 2019 г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок предоставления информации о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. natexjing

    Весьма отличная идея

  2. Мирослава

    Замечательно, это ценная штука

  3. Фаина

    И я с этим столкнулся.

  4. lippaydeban

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM, обсудим.