+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как составить жалобу на почту

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как составить жалобу на почту

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Куда и как написать жалобу на «Почту России»

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:.

По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения. Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. При этом алгоритм действий следующий:. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные. Кроме того, заполненный бланк претензии можно направлять на адрес электронной почты client russianpost.

После рассмотрения заявления и вынесения решения ответ на претензию направляется заявителю на указанный адрес электронной почты. Если претензия клиента была проигнорирована руководством организации Почта России, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи, в прокуратуру или суд.

Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления. Где нужно жаловаться на отделение почты:. Для подачи жалобы на работу Почты России в Роспотребнадзор нужно воспользоваться одним из ниже представленных способов:. Поданные в электронной форме претензии рассматриваются в соответствии с ФЗ от 2. По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме.

При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение. Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.

Сделать это можно одним из следующих способов:. Рассмотрение жалобы, поданной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Минкмсвязи занимает до 30 дней.

В исключительных случаях срок рассмотрения жалоб дополнительно продлевается на 30 дней, о чем заявитель предварительно уведомляется. Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты:. Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд. В ходе судебного разбирательства можно добиться компенсации материального ущерба и морального вреда, однако следует заблаговременно подготовить доказательства правонарушений со стороны сотрудников Почты России.

Иск оформляется в соответствии со ст. При стоимости иска до 50 тыс. Механизм подачи иска в суд онлайн в настоящий момент не отработан, поэтому пакет документов нужно предоставлять лично или направлять заказным письмом.

В России правовое регулирование этой сферы правоотношений находится на начальном уровне, по сравнению…. Одним из самых неприятных для любого человека становится известие, что его квартира арестована…. Федеральная налоговая служба РФ уполномочена осуществлять надзор и контроль за соблюдением норм действующего….

Жалоба, претензия на Почту России. Причины для жалобы Среди основных причин для подачи жалобы стоит выделить: Медленную работу почты, нарушение сроков доставки отправления или перевода. Утерю посылки или письма. Неуважительное отношение персонала. Необоснованный отказ в предоставлении услуг.

Длинную очередь. Открытые посылки. Повреждение груза. Способы обращения Жалобу на работу Почты России можно подать: Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.

В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой. Онлайн консультанту на сайте www. Через официальное мобильное приложение Почты России. На адрес электронной почты client russianpost. По телефону горячей линии предприятия В Роспотребнадзор В Минкомсвязь. В прокуратуру. В суд. Правила оформления жалобы в письменной форме В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные: Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба.

Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта. ФИО, адрес, контактный телефон заявителя. Суть претензии. Предложение по урегулированию ситуации. Дату и подпись. Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате.

Указать ФИО и адрес электронной почты. Выбрать адресата — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям: размер не более 4 тыс. Жалобы, поданные анонимно, почтой не рассматриваются. Обращение в Роскомнадзор Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления. Отправить жалобу в письменном виде по адресу: , г. Москва, Китайгородский пр.

Указать ФИО, адрес, контактный телефон. Написать обращение размером не более 2 тыс. При необходимости прикрепить документ. Размер вложения не должен превышать 5 Мб. Отправить жалобу в письменной форме по адресу: г.

Москва, , Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7. Направить заявление по адресу: , г. Москва, ул. Тверская, д. Обращение в прокуратуру Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Это ускорит процесс рассмотрения обращения. Направить заявление по адресу: ул.

Законодательная база Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты: Закон от Закон от Приказ Минкомсвязи от Распоряжение Правительства от Обращение в суд Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд.

Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Жалоба на жестокое обращение с животными В России правовое регулирование этой сферы правоотношений находится на начальном уровне, по сравнению…. Как написать жалобу на арест квартиры Одним из самых неприятных для любого человека становится известие, что его квартира арестована….

Жалоба в налоговую инспекцию Федеральная налоговая служба РФ уполномочена осуществлять надзор и контроль за соблюдением норм действующего….

Как подать online-жалобу на Почту России

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда. Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе , но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить. После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов без архивирования объемом не более 5 Мб. Наконец, если вы недовольны Почтой России и хотите написать жалобу на отделение, воспользуйтесь социальными сетями. В любой из них представители почтовой службы реагируют на негативные отзывы оперативно, предлагая отправить в личные сообщения необходимую информацию о нарушении и оказывая содействие в устранении проблемы.

Как написать жалобу-претензию на Почту России – образцы заявлений и правила оформления

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса.

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost. По исходящим из России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : export emspost. Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка , уточнение реквизитов: perevod emspost. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Жалоба на Почту России — явление, давно вошедшее в привычку многих граждан. Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Часто в повседневной жизни можно услышать претензии к почтовой службе, чтобы оформить их официально подается жалоба на почту. Причинами направления жалобы на почту традиционно являются скорость получения почтовых отправлений, путаница в адресатах доставки, нарушение упаковки посылок. Самый частый вопрос — кому адресовать жалобу на почту? Ответы на вопросы о порядке составления жалобы, ее нормативно-правовом обосновании, механизме подачи жалобы можно найти ниже. Пример жалобы на почту может помочь в самостоятельной подготовке такого документа.

Собственником компании является государство, что касается конкурентов, то это всевозможные коммерческие организации, оказывающие аналогичные услуги. Это обусловлено приемлемым уровнем цен и большим количеством филиалов.

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать. При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много.

Жалоба на почту

Возможно это непорядочный продавец квартиры, который получил деньги за недвижимость, но не выписался из нее и продолжает находится уже в вашей квартире. Основания для выселения несобственника могут быть следующие:Может случится ситуация, когда вы собственник, но вас не пускают в собственное жилье.

Борьба за имущество может произойти не только с соседями по коммунальной квартире, но и с родственниками. Например вас могут не впускать в собственную квартиру: жильцы или временно проживающие лица, остальные собственники жилья. Что во всех этих сложных ситуациях делать. Каждый раз, после работы вызывать наряд полиции. Ждать его, хорошо если приедет.

Как написать жалобу на Почту России Составить жалобу на почтовое отделение не так сложно.

Жалоба, претензия на Почту России

Меня выписали из квартиры около года назад у меня была задолженность в сумме 20000 руб. Добрый день,такая ситуация у меня украли деньги в размере 7800, его поймали но деньги он так и не вернул и я так понимаю не собирается, ждём суда. Так вот могу ли я попросить моральный или материальный ущерб.

Обращение в режиме онлайн позволяет решать важные и актуальные вопросы. Важным преимуществом обращения через интернет без регистрации и номера телефона выступает возможность рассмотрения проблемы разными юристами. Гражданин сможет принять участие в интерактивном диалоге.

Заявителю не придется проходить процедуру регистрации и указывать номер телефона.

Интернет магазин должен быть зарегистрирован, соответственно нужно открывать ИП или регистрировать юр. Подскажите, в какой срок после регистрации ООО должен быть назначен директор (в Уставе сроки не обозначены).

К сожалению, даже альтернативная гражданская служба имеет свои отрицательные стороны, которым профильные юристы нашего ресурса обязательно уделят время. Юридическая консультация военнослужащих Оказавшись в сложной ситуации, следует обратиться к адвокату по военным делам: Негодность призывника к службе; Жилищные споры на предоставление квартиры; Нарушения общевойсковых приказов и ущемление прав военнослужащих со стороны высшего командного состава.

Юридическая консультация по военному праву онлайн и по телефону Юридическая консультация по военному праву Служба в Вооруженных Силах сопряжена с повышенной личной ответственностью, рисками и опасностями. Помощь военного юриста - возможность избежать нарушения прав служащих, решить ряд таких задач, как вопрос жизнедеятельности ВС, различных нюансов в процессе взаимодействия в данной отрасли, получение жилья, льгот, защита прав и др.

Быстро и эффективно После подачи заявки на консультацию, решение вопроса в кротчайшие сроки. Инфо гарантирует юридическую помощь круглосуточно и независимо от дня недели.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ипат

    Браво, ваша фраза пригодится

  2. sparcivernlank

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

  3. Бронислава

    Я удалил это сообщение

  4. Сильвия

    Огромное спасибо Вам за поддержку. Буду должен.

  5. Галя

    Шикарно, возьму в дневник